よくあるご質問

配送について

フォトパネルをクッション材に包んだ状態で、郵便局かヤマト運輸にて配送いたします。配送日時の指定がない場合の少量のご注文、サイズによっては定形外郵便にてお送りする場合もございます。

配送日時の指定について

制作に5～7日程のお時間をいただく場合がございます。そのため、近々での配送日時の場合はご期待に添えない場合もございますためご了承願います。

送料について

全国一律1,000円で配送しております。一度の注文で6,000円以上お買い上げの場合は送料無料としております。

複数枚の注文はすべて違う写真でできますか？

もちろん可能です。 写真提出ページから、注文枚数分のお写真をアップロードくださいませ。

複数枚購入の場合、配送先を別にすることはできますか？

可能です。フォトパネルの配送先が複数をご希望の場合は、ご注文時や備考の欄に記入をお願いいたします。
6,000円以上で送料無料となりますが、2ヵ所目以降は1ヵ所ごとに1,000円頂戴いたします。

キャンセルについて

お支払い後のキャンセルはできませんのでご了承ください。

写真提出時に要望がある

写真提出ページの備考欄にてメッセージを記入ください。 提出前や提出後のご連絡はお問い合わせフォームからお願いします。

写真にエフェクトをかけたいです

例えば、キラキラさせたり、インスタ風のエフェクト効果の対応はしておりません。 より素敵なフォトパネルに仕上げるために、被写体を明るくしたり、色味を調整することはサービスに含めております。お気軽にご希望ください。

送った写真はどうなりますか

商品の不良により再度作成しなおすことも考慮し、お写真は印刷直前の状態で１か月保管させていただいております。

画像のトリミングは注文通りになるのでしょうか？

トリミングはお客様のご要望も含め決定しますが、スタッフが手作業でおつくりしますため、0.5~1.5mmほどの交差がある可能性があります。ご了承くだださい。

写真の提出期限について

ご注文から60日以内に提出していただくようにお願いしております。

写真の提出が間に合わない

ご安心ください。60日経過した場合、一旦注文は完了とし、代わりに1年以内に改めて提出ができるチケットを郵送にてお送りしております。じっくりご検討くださいませ。

サンプルがみたい(個人)

現在サンプルはご用意しておりません。数に限りはありますが、PR用に作成したお写真を送ることは可能です。また、フォトパネルをあらゆる角度で撮影したお写真もお送りする事も可能です。

サンプルがみたい(法人)

法人さまからのサンプルの場合のみ12サイズと16サイズの制作を無料で行っております。発送方法は定形外となります。